【柏原市・火災保険リフォーム】キッチンの給水漏れから約460万円が認定！自己負担ゼロでキッチン取替＆LDK内装へ｜自然災害や突発的な破損もご相談ください！
皆様、こんにちは！ 大阪府柏原市法善寺にある、あなたの街の「家族のようなリフォーム屋さん」株式会社ファミリエの柳川です。
いつもブログをご覧いただき、本当にありがとうございます！
毎日のお料理やお皿洗いで使うキッチン。普段は何気なく使っている場所ですが、見えない配管の奥でトラブルが起きていることがあります。
本日は、以前からお世話になっている地元柏原市のお客様からご相談いただいた「キッチンの給水漏れトラブルと火災保険の適用」に関する現場レポートをお届けします！
最初は「全額実費で直すしかない……」と諦めかけていたお客様が、適切な保険適用によって、自己負担ゼロでキッチン交換とLDK全体のリフォームを行えることになった事例です。ぜひ最後までご覧ください！
■ 「マットが少し湿っている？」小さな異変から始まったSOS
「柳川さん、キッチンのマットがなんだか少し湿っている気がして……一度見てもらえませんか？」
以前お世話になった柏原市のOB様から、このようなご連絡をいただきました。 水漏れは時間が経つほど被害が床下や基礎にまで広がってしまうため、「これは急ぎだ！」とすぐに道具を持って駆けつけました。
早速キッチンを点検させていただくと、シンク下の給水管（水栓金具との接続部あたり）から、じわじわとお水が漏れ出しているのを確認しました。
一見すると吹き出すような大惨事には見えませんでしたが、キャビネットの内部を詳しく確認すると、長期間にわたって少しずつ水が染み込んでいた形跡がありました。
キッチンの底板（キャビネットの床板）が水分を吸って波打つようにふやけてしまっており、さらに隙間から染み出た水によって、キッチンの周りの床面にも浸水被害が及んでいました。
■ 「実費で直すしかない」と落ち込むお客様へのご提案
被害状況を確認した際、お客様は大変肩を落とされ、 「これ、キッチンを丸ごと交換しないとダメですよね……？痛い出費だけど、自分のお金でなんとかするしかありませんよね……」 と、とても不安そうにお話しされていました。
そこで、私はプロとしてすぐにお客様へお伝えしました。 「ちょっと待ってください！これは突発的な配管の事故ですから、ご加入中の『火災保険』が使える可能性が十分にありますよ。正当な権利はしっかり主張しましょう！」
これは専門的には「給排水設備事故による水濡れ損害補償」と言いますが、簡単に言えば「お家の配管などが壊れて水漏れし、キッチンや床が傷んでしまった場合、修理や張り替えの費用を火災保険でカバーしてもらえる正当な仕組み」のことです。
「火災保険って、火事の時しか使えないと思っていたわ……」と驚かれていたお客様でしたが、「大切な我が家を守るための正当な権利ですから、一緒に申請を進めましょう！」とお話しし、ご納得のうえで保険申請の手続きへ進むことになりました。
■ 手前味噌ですが「火災保険」に強いファミリエ！驚きの約460万円が認定
手前味噌ではございますが、私どもファミリエは「火災保険の申請サポート」に対して非常に強い知識と実績を持っていると自負しております！
保険会社への申請は、単に「水が漏れました」と連絡するだけでは正当な金額が認められないケースが少なくありません。「どこから水が出て、どの範囲まで被害が及び、どのような復旧工事が必要なのか」を、専門的かつ客観的な証拠として提示する必要があります。
今回も、ファミリエがこれまで培ってきたノウハウをフル活用し、
漏水箇所や浸水被害の精密な写真撮影
被害の因果関係を明確にした的確な見解書の作成
適正かつ妥協のない修繕見積書の提出
を迅速かつ丁寧に行いました。
その結果……なんと、約460万円もの保険金が正式に認定・支給されることになりました！
決定のご連絡をお聞きしたお客様は 「ええっ！？まさかそんなに降りるんですか！？本当に助かりました……！柳川さんに相談して本当に良かった！」 と、信じられない様子で何度も何度も感謝のお言葉をくださいました。お客様のあの驚きとホッとされた笑顔を見た瞬間、私も胸が熱くなりました。
■ ルールに基づき、お客様負担ゼロで「キッチン取替＆LDK内装工事」へ！
もちろん、保険金として認定されたお金は、ルールに基づいてしっかりと申請通りの修繕工事として使わせていただきます。
今回の工事内容は、以下の通りとても大規模なものになります！
水漏れで傷んでしまったキッチンの新品取替工事
水が回ってしまった床の修繕・張り替え工事
キッチンの取替に伴う、LDK全体の内装（クロス）のほぼ全面リフォーム
これだけ充実した工事を、お客様の手出し（自己負担）は一切ゼロで進めさせていただきます！
工事はこれから着工となりますが、お施主様が毎日気持ちよく、ピカピカの空間でお料理や団らんを楽しんでいただけるよう、職人一同心を込めて丁寧に施工を進めてまいります。
工事の詳しい様子や、見違えるように綺麗になった完成後の姿は、またこのブログで追ってご報告させていただきますので、ぜひ楽しみにしていてくださいね！
■ 水漏れだけじゃない！「台風の被害」や「うっかり壊したキズ」も火災保険の対象です
今回のようなキッチンの水漏れ事故だけでなく、実は火災保険はお家のさまざまなトラブルに対応できる万能な保険だということをご存知でしょうか？
例えば、以下のようなケースでも保険が適用できる可能性が十分にあります！
① 台風や強風による被害（風災・ひょう災・雪災）
「台風の突風で、屋根の瓦や棟板金が浮いてしまった・ズレてしまった」
「強風で飛んできた物で雨樋が割れた、カーポートの屋根パネルが飛んだ」
「大雨や強風のあとから雨漏りが始まった」
これは「風災補償（ふうさいほしょう）」と言いますが、簡単に言えば「台風や大雪、雹（ひょう）などの自然災害によって屋根や雨樋、外壁が壊れてしまったときの修理費用をカバーしてくれる補償」です。
② うっかり壊してしまった事故（不測かつ突発的な事故 / 破損・汚損）
「家具を運んでいるときに、うっかり壁にぶつけて大きな穴を開けてしまった」
「掃除中に重いものを落としてしまい、洗面ボウルや床のフローリングを割ってしまった」
「子どもがおもちゃを投げて、室内のドアやガラスを割ってしまった」
これは専門的には「不測かつ突発的な事故や破損・汚損（はそん・おそん）」と言いますが、簡単に言えば「わざとではなく、うっかり予期せぬ事故でお家の中を傷つけてしまった場合にも、修理費用を出してもらえる安心の仕組み」です。
「自分の不注意だから実費で直すしかない……」と思い込んでいる方が非常に多いのですが、ご加入の保険内容によっては、自己負担をほとんどかけずに綺麗に直せることが多々あります！
※ご加入の保険の補償内容により対象となる範囲は異なります。
■ 柏原市・八尾市で「住まいのトラブル」「火災保険の活用」はファミリエへ！
「台風のあと、屋根の様子が気になっている」 「うっかり床や壁を傷つけてしまったけれど、保険って使えるの？」 「他社で見積もりを取ったら高くて困っている……」
そんな時は、自分で抱え込んで諦めてしまう前に、ぜひ一度株式会社ファミリエにご相談ください！
建築とリフォーム一筋25年の確かな施工技術はもちろん、損害保険の知識をフルに活かし、お客様の「家族」の目線に立って一番安心できる解決方法をご提案いたします。
現地調査やお見積もり、火災保険申請に関するアドバイスはすべて完全無料です。
お散歩のついでに、法善寺駅東出口から徒歩5分の店舗へいつでもお気軽にお立ち寄りくださいね！
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